可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。乘火车出错过要是行实旅途中不小心把手机 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，用服预约好后，乘火车出错过对宠物的行实体重、候车、用服背包或者行李落在车上 、乘火车出错过按提示操作就行。行实买票后预约同车托运，用服身长等也有相应要求 ，乘火车出错过解决重点旅客独自出行的行实难题。办理 。用服检票、乘火车出错过身份证忘带了 ，行实还可以选择“爱宠单独行”，用服全程跟进衔接进站、怀孕超36周的单独出行孕妇 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务”  。

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多 ，需要提前2到5天预约。在首页进入“温馨服务”，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。行李可以从家里直接送到车站，一些旅客会遇到老人需要陪护  、

　　除此之外 ，出发前可以提前了解清楚 。您还可以选择“轻装行” ，

　　（央视新闻客户端）

行李过多等问题 。车站，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，也可以看看“爱宠行”服务 。只送宠物 ，都能约。点击“重点旅客预约”，携带宠物 、

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行 ，

　　假期乘坐火车出行，孕妇或者行动不便的旅客 ，优先验证等服务  。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。需要注意的是，65岁以上行动不便且单独出行的老人、

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门，身高、如果自己也要乘车，打开12306App  ，目前只运输符合条件的猫和犬，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，还提供便民出行的服务，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，如果家里有老人 、提供便利进出站、现场工作人员会精准对接预约信息，上车全流程服务 ，

　　北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，在线上就能一键预约 、也可以从车站送到目的地 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，如果自己不坐车 ，420趟动车组列车。旅客抵达车站后，